維修保養

維修保養

維修保養 - 集團政策

本集團將維修保養視為能否持續成長的決定性因素。 本集團將維修保養視為將以健全的財務基礎發展的獨立業務領域。

本集團將主動向個別市場區隔販售維修保養服務,並維持高品質的服務水準,提供客戶迅速、有效率的維修保養服務。

本集團的維修保養須由經過良好訓練的人員執行,且涵蓋 Grundfos 產品及其他製造商的泵浦。

每間 Grundfos 公司應負責在其市場內提供有效率的維修保養服務。

當地的 Grundfos 公司有權與當地的維修保養合作夥伴簽約,履行 Grundfos 產品的維修保養責任。 此類維修保養合作夥伴須擁有執行維修保養工作所需的專業知識及經核准的工具。

若 Grundfos 或經銷商得知 Grundfos 產品會被轉賣給第三方國家,Grundfos 或經銷商須確保這些產品可在提及的市場區域內進行維修保養。

Grundfos 產品將由該市場區域內的 Grundfos 或經銷商進行維修保養,與自哪個國家購得產品無關。

經銷商或維修保養合作夥伴進行維修保養時,Grundfos 將提供可供其自由支配使用的所需專業知識及材料。 此機密的專業知識不可外洩。

Grundfos 將為維修人員提供訓練設施。 Grundfos 產品須以 Grundfos 指定或核准的操作說明書、工作、設備及測試設施進行維修保養。

Grundfos 產品的維修保養方式包括維修或替換產品。 符合 Grundfos 規格的全新或翻修組件須用於維修及組裝替換產品。

替換及維修的產品須依據 Grundfos 標準貼標籤。 維修或替換的產品需符合與原產品一樣的相同技術規格。

Grundfos 維修保養部門應收取、維修磨損的產品,或向棄置通路通知此類產品。

停產的產品在停產至少 10 年後仍可進行維修。 或者,Grundfos 可能決定提供替換產品。

將依據 Grundfos 標準製作故障報告。





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